2023年“五一”期間，無(wú)錫地鐵日客流破百萬(wàn)創(chuàng)歷史新高。4月29日至5月3日，線網(wǎng)總客流達(dá)384.3萬(wàn)人次，其中，5月2日線網(wǎng)日客流量創(chuàng)下歷史新高，達(dá)102.06萬(wàn)人次，充分展現(xiàn)假日經(jīng)濟(jì)韌性和城市發(fā)展活力。無(wú)錫地鐵綜合考慮大客流、環(huán)境天氣等因素，科學(xué)有效做出運(yùn)力規(guī)劃，采取壓縮行車間隔、延長(zhǎng)高峰期時(shí)長(zhǎng)、持續(xù)5天延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)1小時(shí)、增加備用車?yán)飻?shù)量等手段，有效提升假期出行效率。結(jié)合足球賽事、車展會(huì)展等場(chǎng)景，在周邊車站增配支援人員，設(shè)置緩行通道、配置暖心服務(wù)臺(tái)、增加出行導(dǎo)向、預(yù)售回程車票，開(kāi)展車站愛(ài)心驛站服務(wù)、無(wú)包安檢通道、“地鐵＋公交”專項(xiàng)接駁等特色服務(wù)項(xiàng)目，為各類出行場(chǎng)景提供貼心無(wú)憂暢行保障。