沖鋒在前，永葆先鋒本色。她時刻牢記黨員第一身份，吃苦在先、奉獻在前。作為行政后勤模塊負責(zé)人，每一次大型活動她都高標(biāo)準、嚴要求的籌劃設(shè)計和部署實施，圓滿完成4號線一期開通、4號線二期工程開工等市級層面以上重大活動32場；面對復(fù)雜的信訪處置，她主動挑起擔(dān)子，帶領(lǐng)團隊積極與訴求市民反復(fù)溝通聯(lián)系，用真心、耐心和決心取得市民的理解和信任，用專業(yè)、敬業(yè)答好每一個信訪件。她本人及所帶領(lǐng)的服務(wù)中心團隊成員多次獲得市提案建議辦理工作先進個人的榮譽稱號。

立足本職，勇于擔(dān)當(dāng)作為。從一名初入社會的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生成長為行政業(yè)務(wù)口子的崗位能手，她始終把責(zé)任擔(dān)當(dāng)扛在肩上。她帶領(lǐng)集團接待中心、服務(wù)中心在每年近200場的行政接待、25000件的信訪件辦理工作中，做到了年度綜合滿意度超過98%。她善于思考，敢于作為，圍繞關(guān)鍵管理指標(biāo)，結(jié)合集團高質(zhì)量發(fā)展方向，編制了行政接待與信訪管理的多項管理制度與企業(yè)標(biāo)準，堅持用心研究信訪數(shù)據(jù)，形成階段性的信息采集分析報告，作為集團各業(yè)務(wù)板塊提升服務(wù)水平重要標(biāo)準，為集團決策提供重要參考依據(jù)。個人曾獲得2020年度集團優(yōu)秀員工、2022年度集團杰出員工榮譽稱號。

恪盡職守，敢于挺身而出。他時刻將“乘客安全”放在首位，每天穿梭在車站的各個角落，巡查問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不放過任何可能存在安全隱患的區(qū)域。2016年8月，馬振飛所在車站發(fā)生多起乘客蓄意按壓緊急停車按鈕事件，對車站運營、行車安全造成惡劣影響。為抓獲事件嫌疑人，馬振飛上班時間加強巡視盯控，下班時間著便衣在車站蹲守，最終發(fā)現(xiàn)該嫌疑人，立即上報公安并進行先期處置，被無錫市政府授予“無錫市見義勇為先進分子”榮譽稱號。

踐行宗旨，厚植為民情懷。他終秉持“特色品質(zhì)、專業(yè)水準、貼心服務(wù)”工作理念，以過硬的專業(yè)素質(zhì)把各項工作做到井井有條、盡善盡美。遇乘客摔倒受傷時，他及時響應(yīng)、耐心安撫，4小時不間斷的查閱視頻監(jiān)控為乘客尋找丟失名貴珠寶，多次利用休息時間趕往市民卡公司幫助乘客辦理老齡卡并送到乘客家中……諸如此類的熱心服務(wù)數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)近10年，馬振飛先后獲得錦旗十余面，表揚信十余封，意見簿表揚近百次。

精益求精，守護民生安全。他始終堅持將安全工作作為最重要的實事來干，全力守住安全生產(chǎn)底線。他組織制定運營公司安全管理標(biāo)準116條，梳理安全管控重點20條，嚴格動態(tài)管理及定期考評，確保安全管理標(biāo)準有效落地。他依托黨建聯(lián)盟力量，組織與藍天救援隊開展聯(lián)合應(yīng)急演練、應(yīng)急聯(lián)動，積極營造安全穩(wěn)定的運營環(huán)境。為保障暴雪、臺風(fēng)、汛期等極端天氣期間安全運營，他預(yù)先深入現(xiàn)場了解情況，提前編發(fā)防范方案，組織做好季節(jié)性安全專項檢查工作，降低風(fēng)險隱患。

攻堅克難，筑牢錫鐵品牌。他帶頭攻堅克難，為保障大連5號線項目穩(wěn)步推進，他堅守大連超200天，將無錫地鐵的安全管理經(jīng)驗在大連地鐵5號線項目予以全面推廣，指導(dǎo)、協(xié)助項目公司建立安全管理規(guī)章制度24項、修編專項應(yīng)急預(yù)案36項，制定了《大連地鐵5號線試運行演練實施總體方案》，包含市級綜合演練1項，公司級綜合演練14項，車間、班組級演練110項，構(gòu)建了完備的安全管理體系。

堅守初心，忠于奮斗事業(yè)。她憑著矢志不渝的信念與熱情，把對黨的忠誠融入到學(xué)習(xí)和工作中。在業(yè)余時間，她認真鉆研集團財務(wù)管理制度，調(diào)研分析公司業(yè)務(wù)市場運作特色，實現(xiàn)了財務(wù)管理體系的量身定制，為公司各項經(jīng)營活動疏通財務(wù)“堵點”。她把對黨忠誠體現(xiàn)到為事業(yè)奮斗上，在入選集團財務(wù)條線人才梯隊學(xué)員后，她帶領(lǐng)團隊成員完成《股權(quán)投資財務(wù)評價體系》和《探索參股公司財務(wù)管理規(guī)范》等課題研究，積極主動為集團高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

敢想敢為，助力企業(yè)發(fā)展。她始終把“當(dāng)好家、理好財、更好地服務(wù)企業(yè)”作為工作宗旨，2022年度協(xié)助置業(yè)板塊籌措資金26.52億，盤活天河項目公司受限資金4200萬，推動天河項目公司按揭放款5300萬，促進資金有序流動，最大化利用可動資金，確保經(jīng)營活動有序開展。她積極與銀行溝通，將天河項目公司自2023年起新增借款利率由4.75%降至4.3%，每1億元新增貸款可降低利息成本約45萬/年。她相繼獲得置業(yè)公司“最佳技能之星”、“優(yōu)秀員工”，集團財務(wù)條線“先進個人”等榮譽稱號。